Senior Servicecoördinator

Wat ga je doen als Senior Servicecoördinator?

Heb jij de ambitie om met jouw organisatorische talent onze opdrachtgevers volledig te ontzorgen? Wil jij samen met ons succesvolle service en onderhouds- team onze hoogwaardige dienstverlening nog verder optimaliseren? Als Senior Servicecoördinator krijg jij bij ons de ruimte om op jouw manier succesvol te worden in een sturende rol waarin medewerker- en klanttevredenheid centraal staan.

Als Senior Servicecoördinator ben jij voor storingen en onderhoud het aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers. Je fungeert als aanspreekpunt voor bedrijven en je plant service- en onderhoudswerkzaamheden in. Ook maak je afspraken met klanten aangaande deze werkzaamheden. Op proactieve wijze zorg jij ervoor dat het gewenste kwaliteitsniveau van de geleverde diensten word gehaald en dat onze opdrachtgevers van A tot Z worden ontzorgd. Omdat jij altijd een stap vooruit denkt, ben jij in staat om te zorgen voor een efficiënt lopend werkproces.

Het bestellen van materialen en het voorbereiden van de werkzaamheden behoort tot jouw werkzaamheden, alsmede het uitwerken en opstellen van onderhoudscalculaties. Je ziet het als een sport om monteurs op de juiste wijze te instrueren en op pad te sturen. Je maakt deel uit van een team met 4 service coördinatoren en je geeft functioneel leiding en sturing aan 8 servicemonteurs. Bij het begeleiden en coachen van jouw team en het coördineren en structuren van de werkzaamheden, staan medewerkerstevredenheid, kwaliteit en klanttevredenheid centraal.

Wat vragen wij van jou?

Allereerst of jij jezelf herkent in onze sociale benadering, waarbij medewerkers- en klanttevredenheid centraal staan. Door de dynamiek die deze functie met zich meeneemt, vragen wij een gezonde dosis ondernemerschap en stressbestendigheid.

Verder vragen we;

  • een relevante technische opleiding, afgerond op MBO niveau, bij voorkeur MIT;
  • ruime ervaring in een soortgelijke rol en het leidinggeven/aansturen van servicemonteurs, alsmede technisch inhoudelijke ondersteuning op afstand;
  • dat je analytisch bent en affiniteit hebt met het opstellen van rapportages;
  • een prettige gesprekspartner en je hebt een resultaatgerichte instelling;
  • ruime ervaring binnen de installatietechnische branche en je staat open voor nieuwe ontwikkelingen;
  • affiniteit met contractbeheer;
  • ervaring met syntess atrium is voor ons een pre.

Wat hebben wij te bieden?

Ten eerste bieden wij een afwisselende en uitdagende functie binnen een dynamische en innovatieve organisatie. Wij hechten veel waarde aan een goede werksfeer en bieden je arbeidsvoorwaarden die in overeenstemming zijn met de functie-eisen en de bijbehorende werkervaring.
Ook bieden wij mogelijkheden voor individuele (door)groei. Bijblijven in onze branche is een must. Daarom motiveren we je om gebruik te maken van de opleidingsmogelijkheden.

Waar kom je te werken?

Wassink Installatie is een stabiel familiebedrijf met meer dan 100 jaar historie en volop ambities voor de toekomst. Met 100 medewerkers en vestigingen in Doetinchem en Winterswijk realiseren wij mooie projecten voor zowel zakelijke als particuliere opdrachtgevers en bedienen wij veel vaste klanten.

Alle kennis en expertise is aanwezig omtrent elektrotechnische en klimaat technische installaties, zoals centrale verwarming, airconditioning, ventilatie, luchtbehandeling en verlichtingssystemen.

Locatie

Winterswijk

Organisatie

Wassink Installatie

Contactpersoon

Marc Zweers
M: (06) 2817 1346

Meer details
Adres
Ambachtsstraat 30, 7102 DW Winterswijk
Match criteria
Regio
  • Overijssel
  • Gelderland
Opleidingsniveau
  • MBO
  • HBO
Vakgebied
  • Installatietechniek
  • Werktuigbouw
  • Elektrotechniek
Medewerkers